Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il peut être retourné pour un remboursement dans les 7 jours suivant l'arrivée à votre domicile ou il peut être échangé dans les 30 jours. Le produit doit être retourné avec l'emballage d'origine intact avec les étiquettes incluses ou attachées. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Retours de vacances prolongés : Les achats du 30 novembre 2023 au 24 décembre peuvent être retournés jusqu'au 8 janvier 2024 ou 30 jours après l'achat.

Nous pouvons être contactés pour les retours ou les échanges au 514-271-5465 (1-888-271-5058) ou par e-mail à customerservice@jet-setter.ca pour vérifier le remboursement/l'échange avant qu'il ne soit envoyé.

Assurez-vous d'avoir toutes les informations de réception prêtes pour notre représentant du service client. Le client est responsable des frais de retour.

Veuillez envoyer tous les retours à :

Jet Setter
4075, boulevard Saint-Laurent
Montreal, Quebec
Canada
H2W 1Y7

Le produit peut également être retourné directement au magasin en personne à la même adresse :

Jet Setter
4075, boulevard Saint-Laurent (à Duluth)
Montreal, Quebec
Canada
H2W AY7

IMPORTANT : Les commandes du site Web ne peuvent être retournées en magasin que du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h. Les commandes retournées en dehors de ces horaires seront remboursées le jour ouvré suivant.

Les commandes refusées par le client sans l'accord de Jet-Setter verront les frais de port déduits du remboursement émis. Les retours qui ont été envoyés sans avoir d'abord contacté Jet-Setter seront soit refusés, soit le coût de l'envoi d'origine sera déduit de leur remboursement. Jet-Setter n'acceptera aucun retour de produits qui sont ou semblent être utilisés. Les produits retournés usagés seront conservés et le client pourra choisir de se les faire renvoyer à ses frais.